My complaint:

Wat moet ik in Gods naam denken van deze loterij, waar ik al jaren lid van ben om de goede doelen te steunen.Krijg je weer zo’n kaartje dat je iets gewonnen hebt, of tewel een kerstcadeau krijgt als je de code activeerd.
Mooi niet dus , zodra de code geactiveerd wordt krijg je de certificaatfout melding op je scherm.
En onderaan het formuliertje staat natuurlijk weer alleen als je een extra lot besteld.Hoe wordt men misleid ?

Gewenste oplossing

Duidelijkheid van zaken geven, en mensen niet proberen met van alles en nog wat geld afhandig te maken.
De meeste mensen bedoelen het zo goed om andere te helpen en nog wordt men op een slinkse manier bedrogen.