My complaint:

Mocht kiezen wat ik wilde, € 10,50 korting, een of ander tijdschrift, of een verrassingsprijs variërend van € 10,- tot € 25.000,-. Ik kook het laatste, houd wel van een gokje… 10 maart zou bekend gemaakt worden wat je gewonnen had. 16 maart gebeld; Was toevallig net getrokken. Er was een brief verstuurd, nooit ontvangen. Vandaag, 18-3, weer gebeld; Je kunt kiezen uit een tijdschrift… No way Postcode Loterij! Geld heb ik gevraagd, minimaal een tientje maar meer is ook goed. Ze zouden mijn klacht melden bij de afdeling “prijzen”. Waarschijnlijk kan ik ze volgende week weer bellen. Dan maar dreigen met het “college van toezicht op kansspelen”, eens kijken of ze een onderzoekje willen starten.

Gewenste oplossing

Contact, zoals beloofd. Concreet, zoals men verwacht.