My complaint:

Ik heb ledlampen gewonnen bij de postcodeloterij.
De lampen heb ik nu twee weken in gebruik.
Helaas moet ik nu mee dedelen dat er al twee ledlampen kapot zijn gegaan.

Desired solution:

Ik was heel tevreden met de prijs die ik gewonnen had.
Vind het jammer dat er nu twee stuk zijn gegaan.
Ik zou er graag twee nieuwe lampen voor terug willen.