My complaint:

Wij hebben ons per 1 februari 2011 aangemeld voor 2 loten van de Postcodeloterij waarbij de eerste maand de loten gratis zouden zijn. U heeft echter de kosten van de loten voor februari reeds van onze rekening afgeschreven en de loten( die we nog niet eens hebben) op het verkeerde adres geadresseerd.Ons huidige adres is: Frans Halsstraat 22 5961 AT Horst. Ons e-mailadres:[email protected]. Ons bankrekeningnummer weet u anders verdomde goed.

Gewenste oplossing

Toezending van de loten op ons goede adres.
Zoals afgesproken : 1 maand gratis loten.
Toezending voor de gratis VVV-bon voor code 741YY839 waarvan het adres en e-mailadres vanzelfsprekend ook verkeerd waren.