My complaint:

In de brief, waarin staat dat we een DVD-box hebben gewonnen staat een link om de keuze te kunnen maken.
Deze link (www.postcodeloterij.nl/dvdnaarkeuze) werkt echter niet (“Deze pagina kan niet gevonden worden”).

Met veel zoekwerk heb ik de bedoelde pagina wel gevonden: https://mijnregistratie.nl/postcodeloterij/?idcampagne=746

Maar wie geen geoefende internetgebruiker is, zal deze niet kunnen vinden.

Desired solution:

De beste oplossing is om de link www.postcodeloterij.nl/dvdnaarkeuze naar de juiste pagina te laten verwijzen.

Anders de brieven aanpassen, zodat daar de juiste link in komt te staan (en deze brief ook opnieuw op te sturen naar de prijswinnaars).