My complaint:

Een brief van u ontvangen dat ik 2 kaarten kan ontvangen voor de film De Marathon. Uw site is niet bereikbaar en kan de unieke code niet bekend maken. Al diverse malen geprobeerd. Een zeer slechte service van de Postcodeloterij. Kunt u mij de kaarten niet rechtstreeks toesturen? De code is 354J18Y31. R. Mol, Schubertlaan 11, 1411 HX Naarden. Ik hoop snel iets van u te horen anders overweeg ik de loterij op te zeggen. Dit lijkt nergens op.

Desired solution:

Toezenden van de kaarten