My complaint:

ik vind in deze tijd waar iedereen het toch moeilijk heeft dat je dan op zo een manier in de maling word genomen en dit is nog op een vriendelijke manier gescheven

Desired solution:

zelf doe ik al jaren mee en als ze iets nieuws verzinnen moet je daar gewoon aan mee kunnen doen met je ene lot zonder dat je opnieuw gestrikt word om nieuwe loten te moeten kopen