My complaint:

Probeer al 2 dagen in te loggen op de site Postcodeloterij.nl/seetickets voor het reserveren van gewonnen kaartjes v.d musical Sister Act. Helaas….

Vervolgens de postcodeloterij gebeld en groot is mijn verbazing dat zij wel kunnen in loggen, maar ik wil zelf op mijn gemak, op de site zelf, samen met mijn dochter een datum uitzoeken!

Desired solution:

gewoon zorgen dat de site het doet. Het is raar dat de NPL wel kan inloggen.