My complaint:

Klip en klaar heb ik een brief geschreven waarin ik 4 loten opzeg: met nummer enz. Die brief heb ik gestuurd per post EN per fax. Twee weken later krijg ik een brief die 4 dagen geleden is gedateerd met de vraag of ik ze terug wil bellen op het gratis nr: 0800-0280000 aangezien ze nog een vraag hadden over de opzegging?????
Ik heb dus nog 5 uur. Ben nu aan het bellen …. wat denk je; niemand neemt op duuuu!Zit al bijna een half uur aan de lijn. Even voor de duidelijkheid: ik heb opgezegd per 3 januari 2011 en NIET na een of ander belletje omdat jullie niet kunnen lezen ?!

Gewenste oplossing

Gewoon DOEN wat ik heb gevraagd. of neem NU die telefoon op!!! GGGGRRRRRRRRRR.