My complaint:

mijn is dat ik een gelukscode krijg maar eerst nog een lot moet bestellen.
Ik speel al met drie loten moet ik dan nog een lot bestellen? dacht het niet
we spelen al minstens 10 jaar mee en dan krijg ik dit.
Ik ben er klaar mee met die verrassingen.

Gewenste oplossing

als je het goed wilt doen laat je de mensen niet eerst nog een lot bestellen die al loten hebben