My complaint:

Ik ontvang al dik anderhalf jaar geadresseerde post van de Postcode Loterij voor de vorige bewoner. Ik heb de post (reclamebrieven) al talloze keren retour gezonden met het bericht dat de geadresseerde verhuisd is en het verzoek de geadresseerde (eindelijk) uit hun bestanden te verwijderen. Dit gebeurt echter niet, de brieven blijven komen. De brieven van de Postcode Loterij zijn erger als spam, het houdt maar niet op!

Desired solution:

Ik zou tevreden zijn als de Postcode Loterij de geadresseerde uit haar bestanden verwijdert. Zo moeilijk kan dat toch niet zijn?