My complaint:

Ik heb begin januari zowel naar de postcodeloterij als de bankgiroloterij een brief gestuurd om op te zeggen ivm overlijden van mijn vader. Twee brieven naar hetzelfde adres. Tot op heden heb ik nog niets vernomen, terwijl ik van alle instanties al wel netjes en correct bericht heb gehad. Vandaag neem ik vrij om thuis te kunnen bellen en zaken te regelen, blijken beide loterijen onbereikbaar wegens een informatiedag. Dit strookt precies met ervaringen van veel mensen dat je makkelijk aan je lot komt dan er van af. En in geval van overlijden heb ik belangrijker zaken aan mijn hoofd dan loten opzeggen. Maar gezien de enorme bergen post die men altijd verstuurd, wil ik het toch geregeld hebben. Dan maar het internet op, wie weet helpt dat???

Gewenste oplossing

Gewoon, de loten opzeggen en een bevestiging sturen zoals gevraagd!