My complaint:

het bosje gerbera’s wat we ophaalden bij de bloemist bleek(eenmaal uit de verpakking) direkt de groencontainer in te kunnen. Van de 11 bloemen waren er maar 4 goed, de overigen lieten meteen het kopje vallen en de bloemblaadjes vielen uit. Duidelijk oude bloemen. Jammer…

Desired solution:

een nieuw bosje verse bloemen