My complaint:

de postcodeloterij voordeelagenda 2012 heeft bij het doordrukken in mijn brievenbus ,mijn brievenbus beschadigd!
Het is zo’n dik pakket dat de bezorger er all moeite meeheeft om het naar binnen te krijgen. Aangezien het een tocht en vorstwerende brievenbus is zit er aan de binnenkant ook een klepje en die is afgebroken.Nu draag ik een warm hart toe aan de loterij maar ik moet hier niet nog meer onkosten bij krijgen. Ik hoop dat ik de schade kan verhalen

Desired solution:

een nieuwe brievenbus, vergoeding!