My complaint:

Pure misleiding dat als je al meespeelt, geen enkele kans maakt, terwijl in de brief staat dat je mee kan spelen en geen lot meer hoeft te kopen. Tevens wordt de prijs steeds vaker verhoogd om me te kunnen spelen.

Desired solution:

Dat iedereen die al mee speelt, alsnog mee kan dingen met de Bingokaart en de Postcodeloterij mag wel eens excuses maken naar al die mensen die misleid zijn in hun brief.

betreffende de prijsverhoging; Inzicht. waarom? Gaat er teveel geld naar al die shows? Wat moet er bekostigt worden. De prijs mag gewoon niet nog eens omhoog en winkans moet groter..

Heb maar 1 ster gegeven omdat ze niet bepaald helder en klantvriendelijk zijn. Wel snel met snelle acties...button vergeten " Bingokaart activeren"