My complaint:

Er werd telefonisch een aanbod gedaan om een GRATIS lot te ontvangen. Ik moest niks doen, enkel bankrekeningnr opgeven indien ik zou willen. Er is nu 22 euro van mijn bankrekening gehaald door de postcodelotterij. Dit is misleidend en pure bedriegerij.

Gewenste oplossing

Geen telefonische gesprekken meer en 22 euro terug op mijn bankrekening.