My complaint:

ruim half jaar geleden werd ik verrast door de postcodeloterij met 5 prijsjes…betekende dus 5 loten.heb meteen aktie ondernomen en 3 van de 5 loten opgezegd……….in vol vertrouwen, kijk niet zo vaak op giro(foutje) maar nu weer klein prijsje dit maal ben en Jerry ijs 5x….dus speel nog steeds met 5 loten mee .weer gebeld , verontschuldigengen dat wel…en daarbij geen ijs, dat was op…….

Desired solution:

dat ze dit zo snel mogelijk afhandelen...
en geen post meer met uw dwingende verkoopmethode..