My complaint:

Ik heb 2 filmbonnen gewonnen voor alles is Familie
geldig tot en met 1 maart 2013. De Film draait alleen al
4 weken nergens meer.Zit ik dus met een prijs waar ik niks aan heb.Win ik een keer iets heb ik er nog niks aan. Kan nl.nergens inwisselen.Wil de kaartjes wel terug sturen misschien kunnen jullie er nog iemand anders blij mee maken.

Desired solution:

temininste 2 nieuwe kaarten om naar de film te gaan zodat ik met mijn 2 jongens die ik beloofd had te gaan mijn belofte kan nakomen.Mijn mening ??? ik weet niet hoe jullie dit oplossen