My complaint:

Het is elke keer het zelfde,je krijgt reclame van de postcode loterij zoals nu ´kras en win´ met 3 dezelfde tekens kun je een prijs winnen. 12500 euro.Je moet naar een site toe,en wat schets je verbazing,niet bereikbaar.Elke keer het zelfde liedje.Je kunt niet rechtsreeks naar de site toe,de kraskaartcode invullen en kijken of je iets gewonnen hebt.
Nee,elke andere site van hun die WEL bereikbaar is zeurd weer om loten te kopen.

Desired solution:

Heel simpel,gewoon wat de reclame zegt.Ga naar kras en win vul de krascode in en zien of je iets gewonnen hebt.SIMPEL