My complaint:

Ik heb kaartjes gewonnen via de postcode loterij, op de site www.mijnpostcodeloterij.nl/marathon, kan je je aanmelden en een uniek code invoeren om zo de prijs te activeren en kaarten te ontvangen. Maar deze website is niet beschikbaar!!

Desired solution:

Dat ze mij alsnog de kaartjes toesturen.