My complaint:

De kaart van de PostcodeLoterij belooft een cadeau voor kerst maar als je na 27 december inlogt dan is de actie verlopen. Dus je mag mee doen aan deze actie omdat je betaald voor je Postcode loten, maar als je te laat bent dan krijg je geen cadeau. Hoop dat dit niet zo is met een gewonnen prijs. Als je 100.000 gewonnen hebt hoe lang is dan de termijn dat je die kan innen, twee of drie weken net zo als bij de gelukscode??? Ga voortaan bij de brievenbus zitten. Nee nog beter, zeg mijn loten op, want ik betaal maar moet ook nog super snel zijn. Dat is mij wat te veel van het goede.

Gewenste oplossing

Als je iemand een cadeau wilt geven moet je het niet terugnemen als die persoon enkele dagen verhinderd is om het op te halen. Zeker niet als die persoon jou ook nog eens maandelijks betaald. Dus die cadeau’s gewoon minstens drie maanden tot een jaar actief laten blijven. Lang niet iedereen die bij de Postcode Loterij speelt is continue thuis.