My complaint:

Zogenaamd uniek aanbod voor Telegraaf lezers: Speel eenmalig mee en krijg een Hema cadeaukaart twv € 10,00 als je het lot voor 1-1-2013 2.00 uur activeert.
GROTE BESODEMIETERIJ!
# Bevestiging staat op 31-12-2012 22.27u , volgens postcodeloterij staat het bij hun op 2-1-2013. Stel mijn postcode had gewonnen, had ik niks gekregen!
# Op de bevestiging staat niks over de HEMA cadeaukaart!
# Niks eenmalig, op de bevestiging staat dat ik nu automatisch elke maand meespeel!

TRAP ER NIET IN!!!

Desired solution:

Stopzetten van mijn lot