My complaint:

Je kan meedoen tijdens de “live” uitzending op 13 oktober om kans te maken op de € 10.000,-.
Als ik dan bel dan krijg ik een bandje te horen dat mee doen niet mogelijk is en er geen kosten aan verbonden zijn.

Desired solution:

Dat ik voortaan wel kan meedoen, of dat men voortaan meld dat er uit delen van het land deelname niet mogelijk is door een technische storing.