My complaint:

Als ik de code activeer moet ik betalen, daat staat nergens. Het kost wel degelijk geld, Dat moet dan ook in de brief staan.

Gewenste oplossing

Iedereen doet gewoon mee met 14 trekkingen ipv 13 voor hetzelfde bedrag als dat we betaalden voor 13 trekkingen, aangezien zij zelf met een extra trekking komen.