My complaint:

Beste postcode loterij,
Ik zou vrij kaartjes hebben gewonnen voor de film marathon maar deze kan ik niet verzilverd krijgen .
Ik kan niet op de site komen om ze te verzilveren.
Mijn code die ik hiervoor heb ontvangen is.
344p81j88

Desired solution:

Ik zou ze dus heel erg graag toegestuurd krijgen ,waar ik dus ook recht op zou hebben.
Hebben we een keertje prijs en dan kunnen we hier niets mee ,beetje raar vinden wij van de postcode loterij.