My complaint:

Ook ik ben lid geworden van de postcode loterij. Ik heb maar 1 lot besteld. En er is al een bedrag afgeschreven voor twee loten. Dus niks gratis meespelen.
Ook heb ik twee brieven ontvangen een op naam van de heer op 25 januari en een op naam van mevrouw op 26 januari.
De codes van de vvv bon kan ik nergens activeren.

Gewenste oplossing

Het aantal loten terugbrengen naar 1 lot en het teveel betaalde terugstorten.Want ik heb geen opdracht gegeven voor 2 loten. De vvv bon toesturen zodat je niet hoeft te zoeken naar het invullen van codes.
Snelheid: was perfect????
Vriendelijkheid: Geen ervaring
Oplossing: wachten we af