My complaint:

We hebben in augustus de Winterprijs gewonnen (2941) met 2 loten, deze zouden voor 22 oktober in de brievenbus moeten zijn gevallen….Nu krijgen we een mailtje of onze prijs gesmaakt heeft, maar we hebben dus nooit een brief met bonnen ontvangen.
We winnen sowieso al nooit iets spectaculairs, jammer maar helaas, maar AlS we dan iets winnen zouden we het ook graag willen ontvangen!

Aangezien de inlverdatum tot 22 oktober is ga ik er niet vanuit dat het nog goedkomt van de Postcodeloterij.

Desired solution:

Een troostprijs cq kleine geldvergoeding of alsnog een bon voor die lekkere soep ;-)