My complaint:

Mooi, ik heb een prijs gewonnen bij de postcodeloterij. Ik moet voor 29 november mijn gewonnen kaarten aanvragen met mijn unieke winnaarscode. Simpel, denk je. Maar de webpagina www.postcodeloterij.nl/hetdiner is al dagen niet bereikbaar

Desired solution:

Ik ben tevreden als ik eindelijk op de betreffende site kan om mijn kaarten aan te vragen. Ik dacht dat iets winnen leuk was.