Back

Complaint: hotmail geblokkeerd en 4 dagen later geen gehoor

user-115603 on 16 July 2012 about Microsoft in category Software

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn hotmail is geblokkeerd. Alles wat je op internet kan vinden heb ik geprobeerd. Het laatste redmiddel zou een formulier zijn waarin ze binnen 24uur gaan kijken of jij de werkelijke eigenaar bent van de het mailadres. Deze heb ik al 2 keer ingevuld en nu ben ik 4 dagen verder. Ik krijg geen link binnen op het gegeven andere mailadres. Geen gehoor, persoonlijk contact etc. Microsft is bij mij vlakbij dus, ik wil best wel even met ID langskomen. Maar ze bestaan niet!
Het valt me ook op dat dit HEEL VEEL gebeurd bij ander mail accounts….

Desired solution:

Ik moet in mij mail omdat er veel werk in staat! Ik ben freelancer en afhankelijk van heel veel info in mijn mail!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Microsoft

Message from Microsoft

13 years ago - Indien U geen reactie krijgt via de klantondersteuning optie van Windows Live raad ik U aan deze vraag te posten op http://answers.microsoft.com/nl-nl/windowslive/forum/hotmail

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Neeeee, Ik heb wel een gekoppeld email adres....maar daar komt niets binnen! Heb zelfs mijn provider het adres open laten zetten zodat alles wat er maar op lijkt daar binnen komt. Nog meer goede ideeen? Man aan de telefoon van microsoft zegt dat het op te lossen is... wie is hier nou verkeerd bezig. Ik ben nu alles kwijt! Moet ik met id naar microsoft komen!?

Message from Microsoft

13 years ago - Indien U bij de opties heeft gekozen voor klantondersteuning en de formulieren heeft gestuurd gaat dit naar een afdeling speciaal voor Hotmail. Dit kan inderdaad enige tijd in beslag nemen. Indien U dus regelmatig in de spam folder kijkt en zoals aangegeven bij de provider heeft aangegeven dat alles daadwerkelijk aankomt moet het goed komen. Over de duur hebben wij echter geen zicht. Vandaar mijn reactie met betrekking tot het forum.

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Heb ik al gedaan! Geen reactie!

Message from Microsoft

13 years ago - In de regel wordt op een forum eerst de gelegenheid gegeven om als community lid te reageren alvorens forumbeheerders dit doen. Geen reactie is in dit geval dus geen slecht teken.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Microsoft

All complaints of
Report your complaint about Microsoft
How works Klacht.nl