Ik heb een abonnement op Windows Live Hotmail Plus.
Klacht: Sinds 2 maanden ontvang ik niet alle inkomend mail. Mails waarvan de mailadressen al heel lang in mijn adresboek staan.Het is mij totaal onduidelijk hoe dat komt.
Het brengt mijn bedrijf schade toe, omdat ik totaal niet weet welke post er wel/niet binnenkomt.
Als alle mail binnenkomt
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Microsoft
Message from Microsoft
14 years ago - Mogelijk ontvang je niet alle e-mails vanwege de filter-opties. Om je filters te veranderen raad ik je aan om de volgende stappen te volgen: 1. log in op http://account.live.com/; 2. ga naar je Postvak In; 3. in de rechterbovenhoek klik je op Opties en daarna op Meer Opties; 4. ga naar het kopje Ongewenste e-mail voorkomen en klik dan op Filters en rapporteren; 5. onder het kopje Een filter voor ongewenste e-mail kiezen kijk je of je filter op exclusief staat. Als dit zo is verander het dan naar Uitgebreid; 6. klik op Opslaan. Volg nu deze stappen om de afzenders aan je veilige lijst toe te voegen: 1. log in op http://account.live.com/; 2. ga naar je Postvak In; 3. in de rechterbovenhoek klik je op Opties en daarna op Meer Opties; 4. ga naar het kopje Ongewenste e-mail voorkomen en klik dan op Veilige en geblokkeerde afzenders; 5. kies nu voor Veilige afzenders en voeg de contactpersonen toe aan de veilige lijst; 6. klik op Opslaan.
Message from Microsoft
14 years ago - Mogelijk is er een probleem met de ingestelde filters waardoor niet alle e-mails binnen komen. Om je filters te veranderen raad ik je aan om de volgende stappen te volgen: 1. log in op http://account.live.com/; 2. ga naar je Postvak In; 3. in de rechterbovenhoek klik je op Opties en daarna op Meer Opties; 4. ga naar het kopje Ongewenste e-mail voorkomen en klik dan op Filters en rapporteren; 5. onder het kopje Een filter voor ongewenste e-mail kiezen kijk je of je filter op exclusief staat. Als dit zo is verander het dan naar Uitgebreid; 6. klik op Opslaan. Volg nu deze stappen om de afzenders aan je veilige lijst toe te voegen: 1. log in op http://account.live.com/; 2. ga naar je Postvak In; 3. in de rechterbovenhoek klik je op Opties en daarna op Meer Opties; 4. ga naar het kopje Ongewenste e-mail voorkomen en klik dan op Veilige en geblokkeerde afzenders; 5. kies nu voor Veilige afzenders en voeg de contactpersonen toe aan de veilige lijst; 6. klik op Opslaan.
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Microsoft
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Gebruiker geinformeerd over de de filter-opties die mogelijk de e-mails blokkeren.
Om je filters te veranderen raad ik je aan om de volgende stappen te volgen:
1. log in op http://account.live.com/;
2. ga naar je Postvak In;
3. in de rechterbovenhoek klik je op Opties en daarna op Meer Opties;
4. ga naar het kopje Ongewenste e-mail voorkomen en klik dan op Filters en rapporteren;
5. onder het kopje Een filter voor ongewenste e-mail kiezen kijk je of je filter op exclusief staat. Als dit zo is verander het dan naar Uitgebreid;
6. klik op Opslaan.
Volg nu deze stappen om de afzenders aan je veilige lijst toe te voegen:
1. log in op http://account.live.com/;
2. ga naar je Postvak In;
3. in de rechterbovenhoek klik je op Opties en daarna op Meer Opties;
4. ga naar het kopje Ongewenste e-mail voorkomen en klik dan op Veilige en geblokkeerde afzenders;
5. kies nu voor Veilige afzenders en voeg de contactpersonen toe aan de veilige lijst;
6. klik op Opslaan.
