My complaint:

Hallo,

17 december heb ik een bestelling geplaatst en mijn bestelling zou worden verzonden via Burkairmail, met een verzendverzekering. Binnen 10 tot 20 werkdagen zou ik mijn bestelling binnenkrijgen met een uitlooptijd van 40 dagen. Helaas 42 dagen na dat ik heb besteld heb ik nog steeds niks binnen. Ik heb geprobeerd de klantenservice te bereiken maar ik krijg steeds een standaardmail dat ze me niet persoonlijk antwoord kunnen geven. Op de site staat dat mijn bestelling is verzonden, maar het volgnummer kan ik niet traceren.

Desired solution:

Graag zou ik mijn bestelling zo snel mogenlijk willen ontvangen.