Complaint: alweer niets ontvangen!!

user-191087 on 28 July 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik ben nu sinds november 2012 bezig om spullen te bestellen bij miniin the box. iedere keer ontvang ik niets en krijg ik na 3 maanden een couponcode om een nieuwe bestelling te doen. 2 maal de couponcode gebruikt nadat ik dus 2 maal niets ontving, met als gevolg dat ik weer niets ontvangen heb!! de service is belabberd omdat je 3 weken moet wachten op een antwoord, vervolgens nog 3 weken moet wachten tot je de couponcode krijgt, en dan begint het hele verhaal weer opnieuw!! de laatste bestelling op 10 juli betaald en ‘verzonden’ via versnelde verzending. tot op heden weer niets binnen en natuurlijk niet te traceren want de naam van de koerier wordt niet vermeld.. en nu maar weer wachten tot deze oplichters mij een keer geven waar ik voor betaald heb.

Desired solution:

ik ben onderhand alleen maar tevreden met de producten waar ik voor betaald heb en niets minder! couponcodes slaan nergens op want dan begint dezelfde ellende gewoon opnieuw!
desnoods sturen jullie het maar per express, als ik mijn spullen maar krijg. daar heb ik na 9 maand!!!! wachten wel een keertje recht op!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

All complaints of

Complaint: alweer niets ontvangen!!

user-191088 on 28 July 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik ben nu sinds november 2012 bezig om spullen te bestellen bij miniin the box. iedere keer ontvang ik niets en krijg ik na 3 maanden een couponcode om een nieuwe bestelling te doen. 2 maal de couponcode gebruikt nadat ik dus 2 maal niets ontving, met als gevolg dat ik weer niets ontvangen heb!! de service is belabberd omdat je 3 weken moet wachten op een antwoord, vervolgens nog 3 weken moet wachten tot je de couponcode krijgt, en dan begint het hele verhaal weer opnieuw!! de laatste bestelling op 10 juli betaald en ‘verzonden’ via versnelde verzending. tot op heden weer niets binnen en natuurlijk niet te traceren want de naam van de koerier wordt niet vermeld.. en nu maar weer wachten tot deze oplichters mij een keer geven waar ik voor betaald heb.

Desired solution:

ik ben onderhand alleen maar tevreden met de producten waar ik voor betaald heb en niets minder! couponcodes slaan nergens op want dan begint dezelfde ellende gewoon opnieuw!
desnoods sturen jullie het maar per express, als ik mijn spullen maar krijg. daar heb ik na 9 maand!!!! wachten wel een keertje recht op!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

All complaints of

Complaint: alweer niets ontvangen!!

user-191089 on 28 July 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik ben nu sinds november 2012 bezig om spullen te bestellen bij miniin the box. iedere keer ontvang ik niets en krijg ik na 3 maanden een couponcode om een nieuwe bestelling te doen. 2 maal de couponcode gebruikt nadat ik dus 2 maal niets ontving, met als gevolg dat ik weer niets ontvangen heb!! de service is belabberd omdat je 3 weken moet wachten op een antwoord, vervolgens nog 3 weken moet wachten tot je de couponcode krijgt, en dan begint het hele verhaal weer opnieuw!! de laatste bestelling op 10 juli betaald en ‘verzonden’ via versnelde verzending. tot op heden weer niets binnen en natuurlijk niet te traceren want de naam van de koerier wordt niet vermeld.. en nu maar weer wachten tot deze oplichters mij een keer geven waar ik voor betaald heb.

Desired solution:

ik ben onderhand alleen maar tevreden met de producten waar ik voor betaald heb en niets minder! couponcodes slaan nergens op want dan begint dezelfde ellende gewoon opnieuw!
desnoods sturen jullie het maar per express, als ik mijn spullen maar krijg. daar heb ik na 9 maand!!!! wachten wel een keertje recht op!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
"

All complaints of