My complaint:
Op 21 okt 2012 heb ik een bestelling gedaan die ik tot op heden, 14 dec 2012, niet ontvangen heb. Ik heb diverse malen gemaild waar mijn bestelling blijft, echter krijg ik steeds het standaard antwoord, ook na mijn verzoek voor een persoonlijk aantwoord waar ik ook nog om een telefoonnummer heb gevraagd. Zeer teleurstellend. Als je na 40 dagen je bestelling niet hebt ontvangen, mag je contact opnemen, wat inhoud dat je weer mailt en weer dezelfde antwoordmail ontvangt. Dit schiet dus niet op.
Desired solution:
Mijn bestelling zo spoedig mogelijk ontvangen of anders mijn geld terug. En een telefoonnummer krijgen waar je naartoe kunt bellen.
