user-147576 on 07 December 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Op 1 oktober heb ik een bestelling gedaan bij miniinthebox. Tot nu toe niks ontvangen. Op vragen krijg je geen fatsoenlijk antwoord en er is geen telefoonnummer om te bellen. Het is gewoon belachelijk. Ze zijn natuurlijk wél snel met het afschrijven van je geld (binnen 1 dag!) Ik zeg: nooit meer!
Geld terug of producten ontvangen.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that MiniInTheBox.com posted
Responded on 15 August 2013 at 17:56
Ik heb deze klacht in december ingediend. Nu krijg ik een email met de vraag of ik inmiddels de bestelling heb ontvangen (nee dus!!). Ben benieuwd maar het is nog niet opgelost.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket vertraging heeft gelopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
"
