My complaint:

Beste,

Bij deze probeer ik het via deze weg eens.
Heb al 2 emails gestuurd en heb telkens nog geen antwoord ontvangen.
Ik heb laatst bij jullie iets bestelt en deze bestelling werd op 9 september verstuurd en heb nog altijd niets ontvangen.

Ik hoop dat jullie er vlug iets aan zullen doen en zo spoedig mogelijk mijn pakketje bezorgen.

Mvg

Desired solution:

Dat mijn pakketje zo snel mogelijk word geleverd.