My complaint:

Ik heb 4 september een bestelling geplaatst, deze is 6 september verstuurd, wat ik op de site kan lezen. Tot op de dag van vandaag nog steeds niks binnen gekregen. Ook kan ik geen contact krijgen met een van de medewerkers daar. Meerdere mails verstuurd, geen reactie.

Desired solution:

Dat mijn bestelling aankomt of ik mijn geld terug krijg.