Complaint: Bestelling niet ontvangen

user-189429 on 17 July 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 2 Juli een bestelling geplaats en op 8 juli is mijn bestelling verzonden en ik heb nog helemaal niks binnen gekregen je kunt je bestelling niet volgen het is echt heel slecht geregeld en ik maak hier wel werk van niemand pakt zomaar mijn geld en stuurt geen spullen waar ik voor betaald heb.

Desired solution:

binnen 3 dagen mijn bestelling krijgen en anders geld terug en ik plak er een aanklacht aan wegens misbruik maken van regels die jullie aantonen op de site maar waar jullie blijkbaar helemaal niks mee doen!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

All complaints of