My complaint:

Ik heb rond 20 september een bestelling geplaats. Op 23 september heb ik dan ook de bevestiging gekregen dat het verzonden is. Ik had de versnelde levertijd van 3 a 5 werkdagen. Doordat ik eigenlijk wel regelmatig op hun site bestel en weet dat het wat langer kan duren heb ik er ook week bij opgetelt. Ondertussen nog niks ontvangen wel al een mail dat ik waarschijnlijk mijn spullen al in ontvangst heb genomen en of ik hierover een review wil schrijven. Het grootste nadeel vind ik nu dus dat ik geen contact met hun kan leggen om naarte vragen. Nog nooit eerder problemen gehad, maar vind het wachten nu wel erg lang duren!

Desired solution:

zo snel mogelijk mijn bestelling in ontvangst nemen!