user-151039 on 02 January 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Ik heb 24 november 2012 een bestelling gedaan bij Mini in the box. Ik heb netjes betaald maar helaas tot op heden nog steeds geen bestelling ontvangen. Als ik een mail stuur naar het bedrijf wordt ik elke keer weer afgepoeierd met een standaard mail dat ze er geen reactie op kunnen geven.
Wat ik graag wil weten is waar mijn bestelling is en wanneer ik deze kan verwachten.
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak.
Wij hebben uw bestelling gecontroleerd en u zojuist een email gestuurd met daarin meer informatie over de status van uw pakket. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De Klantendienst
MiniInTheBox
"
