My complaint:

Op 1 september 2013 heb ik een laptophoes bij u besteld, deze is betaald en heb hem nog steeds niet mogen ontvangen. Zelf vind ik dit heel jammer omdat ik nu elke dag zonder hoes mijn laptop transporteer. Hierdoor beschadigt mijn laptop. Ik zou heel graag mijn bestelling willen ontvangen en anders wil ik mijn geld terug.

Desired solution:

Bestelling leveren/ geld terug