My complaint:

Ik heb op 3 oktober 2013 een bestelling gedaan. Er staat. Dat ik me bestelling binnen 10-20 dagen zal ontvangen. Het is vandaag 23 oktober 2013 en noghelemaal niks ontvangen!!! Ik heb vaker een bestelling hier gedaan en dit overkomt me voor ht eerst vind het wel jammer. Ik hoop dat hier wat aan gedaan wordt. IK WIL MIJN BESTELLING!
Bestelnummer: 1310030607281124

Desired solution:

Ik wil mijn bestelling zo snel mogelijk binnen hebben. Zo niet graag een nieuwe bestelling opsturen met een versnelde verzending GRATIS!