My complaint:

op 10 september besteld en betaald je raad het al NIKS ontvangen. Eerste keer dat ik daar besteld had ging alles prima alles binnen de levertijd ontvangen maar dit keer heb ik wel bericht gehad dat het was verzonden naar het juiste adres maar heb ook geen volgnummer ontvangen,dus zo kun je je pakket ook nooit traceren, artikelen heb ik wel laten verzenden met verzekering.

Desired solution:

Geld terug of zo spoedig mogelijk de artikelen ontvangen