My complaint:

Ik heb 2 bestellingen gedaan op miniinthebox vlak na elkaar en het eerste pakket heb ik perfect ontvangen maar het tweede is er nog altijd niet.
Dit terwijl ze al meer dan een week overtijd zijn met de leverdatum.

Desired solution:

Ik wens zo snel mogelijk mijn pakket te ontvangen.
Wegens ik verzendverzekering heb betaald vind ik dat ze een nieuw pakket moeten versturen.

Ook zullen ze hun contactsysteem moeten verbeteren want ik vind het zeer moeilijk om hun te laten weten dat ik mijn pakket nogaltijd niet heb.