user-147963 on 10 December 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
In bijlage stuur ik u de extra kostennota door van UPS waar ik niets van af wist en waar ik ook geen verwijzing op de site van terugvind.
Ik maak de klacht nog niet openbaar in afwachting op uw oplossing.
Kosten van 34,46 euro moeten mij zo snel mogelijk terug betaald worden op rekeningnummer: BE49 2200 3637 8571
Graag mij zo spoedig mogelijk contacteren email: [email protected]
Alvast bedankt.
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
