user-157882 on 03 February 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Ik heb na eindelijk anderhalf maand wachten de postbode aan de deur gehad met mijn pakketje van mini in THE box , alleen nu moet in nog €18,46 betalen aan verzending, terwijl de verzending boven een bepaald bedrag gratis was .
Waarom wordt niet verteld, want dan had ik nooit wat besteld daar .
Maak mij die € 18,46 over naar mijn rekening om de post bezorger te betalen
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
"Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox"
