My complaint:

Ik heb ondanks 2 hoesjes voor de samsung galaxy s3 besteld, daar stond dat het 10-20 dagen duurde voor de verzending. Ik ben nu dik 25 dagen ver en nog steeds geen hoesjes. Ik vraag me af of ze nog zullen komen

Desired solution:

Dat mijn hoesjes alsnog aankomen