My complaint:

Ik had 10 spetember iets besteld en het is nog steeds niet binnen terwijl er staat verzonden maar ik heb hellemaal niks binnen had eerder een mail zelf na mini in the box maar kreeg een mail wat niet klopte ik kon nergens op klikken en ik kan mijn producten niet volgen terwijl er wel staat dat je het kan volgen heb 4 hoesjes besteld en heb in totaal iets in de 13 euro betaalt. Ik zou graag me hoesjes toch binnen willen.

Desired solution:

dat als mijn hoesjes toch naar me verstuurd worden of toch me geld terug.