user-180518 on 27 May 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Bij Miniinthebox.com heb ik al heel wat producten naar tevredenheid besteld, maar nu ik een verkeerd artikel, d.w.z. verkeerde kleur heb ontvangen reageert men niet op mijn herhaalde vragen om retourinstructies of toezending juiste kleur. Steeds een auto-reply, verzoek om foto en barcode, heb ik al 3x gedaan, maar ik wacht al een maand op afhandeling. Ik had een paars horloge besteld en heb een blauwe ontvangen.
reageren en klacht afhandelen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind MiniInTheBox.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Comment by poster of the complaint
12 years ago - Het verkeerde horloge hield er na 2 seken al mee op, uiteindelijk wel de juiste kleur ontvangen maar de communicatie gaat erg moeizaam. Uiteindelijk tevreden.
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Wij hebben het probleem reeds opgelost en tevens uw ticket beantwoord. Als u nog overige vragen hebt, vragen wij u vriendelijk om een nieuw ticket in te dienen bij 'Mijn Bestellingen' op onze site.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/Miniinthebox
