Complaint: Geen terugmelding ontvangen via e-mail

user-170533 on 11 April 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Op 26 maart 2013 heb ik via internetshopping een bestelling gedan bij Miniinthebox.com en mij ook op de zelfde datum geregistreerd.
Van de betreffende bedrijf heb ik tot opheden 11 april 2013 geen terugmelding gehad en ook geen track&trace nr.
Het bedrag van de bestelling € 19,57 is via Ideal gedaan op 26 mrt 2013
Zie de bijlage

Desired solution:

Verzoek om het bedrag € 19,57 te retourneren!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent reminder to MiniInTheBox.com to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox

All complaints of