Complaint: Geheugen USB sticks “verdwijnt”

user-150815 on 30 December 2012 about MiniInTheBox.com in category Gadgets

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb onlangs een aantal USB sticks besteld bij Mini In The Box. Toen ze geleverd werden, moesten we blijkbaar een vrij groot bedrag betalen als douanekosten. Hiervan werd nergens iets vermeld bij de bestelling. Dat was het eerste probleem.
Dan het volgende.
Bij het gebruiken van deze sticks zijn er echter een aantal problemen naar boven gekomen. Het waren USB’s van 8GB, zette ik er voor 6GB documenten op en verwijderde ik die later als ik ze niet meer nodig had op die USB, was het geheugen van de 6GB verdwenen en had ik nog maar 2GB ruimte over. Dit is natuurlijk zeer vervelend en zou absoluut niet mogen.

Desired solution:

Andere USB\'s waarvan het geheugen niet \"verdwijnt\".

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com

MiniInTheBox.com

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

"Beste klant,

We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak, we zoeken graag met u naar een passende oplossing.

Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.

Met vriendelijke groet,

De Klantendienst
Lightinthebox
"

All complaints of